🔒 Politique de confidentialité

1. Introduction

La société F.MAINTENANCE, SARL unipersonnelle immatriculée au RCS de Beauvais sous le numéro 943 872 499, dont le siège social est situé au 82 rue de Chambly, 60730 Lachapelle-Saint-Pierre, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française applicable.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations transmises volontairement via le formulaire de contact ou lors d’une demande de devis
Données de navigation (cookies, adresses IP, logs, etc.)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact ou devis
Gérer la relation client et assurer le suivi des prestations
Respecter nos obligations légales et réglementaires (facturation, comptabilité)
Améliorer la navigation et mesurer l’audience de notre site (via cookies/traceurs, sous réserve de votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaire de contact, cookies non essentiels)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demandes de devis, suivi des prestations)
Le respect d’obligations légales (comptabilité, facturation)
Notre intérêt légitime à développer notre activité et à améliorer nos services

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour des durées limitées :

Données de contact/prospects : 3 ans après le dernier échange
Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
Données de facturation et comptables : 10 ans (obligation légale)
Cookies et données de navigation : 6 mois à 13 mois selon le type de cookie

6. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement destinées à F.MAINTENANCE.
Elles ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement :

à nos prestataires techniques (hébergeur, Wix.com Ltd.) dans le cadre de l’hébergement du site
aux autorités compétentes, sur réquisition légale

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir confirmation et copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites légales)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :
📧 E-mail : f.maintenance@outlook.com
📮 Adresse : F.MAINTENANCE – 82 rue de Chambly, 60730 Lachapelle-Saint-Pierre, France

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies et traceurs

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies sur notre site, vous pouvez consulter notre Politique de cookies.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte de l’évolution de la législation ou de nos pratiques.
Dernière mise à jour : 29 septembre 2025.

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